話題に上がったのでLABS is not installing correctly – Support Centreを訳してみる。ただし、一部省略。具体的にはFull Disk Accessの節等、Mac に纏わる節は省略した。
2021年11月04日 22:59 更新
LABS をインストールしたにも関わらず、未インストールのアプリとして表示されるという事象が発生する問題を認識しています。ユーザの環境で実際にインストールされ、問題なく動作しているにも関わらず、です。
これはパーミッションの問題であることがわかっています。ほとんどのケースでは AAX プラグインフォルダの権限を適切に変更するか、 Mac 10.14 以降をご利用の場合はフルディスクアクセスを許可頂くことで解消します。
以下の対処を試みる前に DAW を終了してください。LABS のプラグインを更新するには DAW が終了されている必要があります。
最新版のアプリケーションがインストールされていることを確認してください。最新版はSpitfire Audio Appで取得してください。
アプリケーションを更新した後に、設定から Cloudfront CDN を利用するように設定されていることを確認してください。
Mac をお使いの場合はディスクに対してフルアクセスの権限が付与されていることを確認してください。System Preferences > Security and Privacy > Privacy > Full Disk Access からご確認いただけます。
OS の設定でディスクに対するフルアクセスの権限を付与できないのであれば、AAX のプラグインが正常にインストールされているか確認してください。プラグインは以下にインストールされています。
プラグインが上述の場所にインストールされていなかった場合、パーミッションの問題を引き起こします。
サポートに問い合わせるチケットを起票する前に、LABS のライブラリを再度ダウンロードしてください。ダウンロードが失敗するようであれば、失敗した理由がログに出力されているかもしれません。Spitfire Audio App > Settings > Troubleshooting > Show Log Fileからご確認いただけます。
ないし、以下に出力されています。
このページ下部のウィジェットからサポートにチケットを起票し、その際に取得したログを添付してください（もとのページにはヘルプのウィジェットがある）。また、その際には OS の詳細な情報を添えてください。
ただいまコメントを受けつけておりません。